不只天猫业者需求恪守天猫平台的规矩，顾客也有不恪守平台规范操作的风险。
1、用户参与市场营销活动/用优惠东西取得或运用优惠权益的过程中，用户取得的优惠权益取得或非法利益的，以任何方法撤销或搬运所享有的优惠权益，或许天猫因怀疑用户有不妥的优惠东西或优惠权益的，天猫撤销用户的权益资历
2、用户参与市场营销活动/用优惠东西取得或运用优惠权益的过程中，用户存在、呈现或天猫合理怀疑违背诚笃信用准则的行为，用户或许无法取得优惠权益，只能取得部分优惠权益，已取得的优惠权益悉数遭到/部分约束的状况下，详细如下:(1)以任何不正当手段或违背诚笃准则的方法参与活动，与其他用户其间，同一用户是指淘宝账户/支付宝账户注册信息、网络操作日志、买卖订单信息等与用户身份和行为有关的信息，其间任何一个或几个项目都有相同、相似的信息，或许经过特定的符号批量信息进行剖析，其数量相同、相似的
3、如果用户违背了上述用户行为规范，天猫依照相关规矩进行处分。